Gastos de envio gratuitos para todos nuestros productos!
Términos y condiciones.
- Información general
coefilm.com (en adelante, SITIO WEB) es propiedad de COEFILM INDUSTRIAL, S.L. (en adelante, LA EMPRESA) con CIF B84638550, con domicilio en C/ Los Sauces, nº12 – 28990 Torrejón de Velasco, Madrid (España). Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 22461, Libro 0, Folio 192, Sección 8, Hoja M-401305, Ins. 1ª.
En caso de querer ponerse en contacto con nosotros, podrá hacerlo mediante las siguientes vías:
- Teléfono de contacto: +34 916 420 209
- Correo electrónico: info@coefilm.es
- Objeto
LA EMPRESA, responsable del SITIO WEB, pone a disposición del USUARIO el presente documento con objeto de dar cumplimiento a la normativa aplicable a la actividad realizada a través del SITIO WEB y regular el uso del mismo, así como la adquisición de productos o servicios por parte del USUARIO.
La utilización del SITIO WEB implica la aceptación por parte del USUARIO de las condiciones generales de uso incluidas en este Aviso. En el caso de que ciertos servicios o herramientas, ofrecidos a través del SITIO WEB, requieran de la aplicación de condiciones particulares, estas se pondrán a disposición del USUARIO
- Compromiso del USUARIO
El USUARIO garantiza que la información facilitada es exacta y veraz.
El USUARIO se compromete a comunicar a LA EMPRESA de cualquier modificación que sufra la información facilitada a través de un correo electrónico a la dirección de info@coefilm.es, identificándose como USUARIO y concretando la información que deba ser modificada.
- Precio
Los precios indicados incluyen el IVA. Los precios se indican en Euros (EUR). LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar los precios antes de la realización de un pedido.
Nos reservamos el derecho a modificar, limitar o poner fin a cualquier oferta o descuento, en cualquier momento.
Podemos repercutir gastos de envío que podrán variar en función del producto y/o forma de envío. En cualquier caso, estos gastos serán repercutidos de forma independiente, detallados y añadidos al importe final del pedido.
- Forma de pago
En la tienda online, aceptamos las siguientes formas de pago: Visa, Mastercard y Paypal.
- Entregas
Los productos serán entregados en la dirección aportada por el USUARIO en los formularios de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación, LA EMPRESA no se hace responsable de los inconvenientes y gastos que puedan derivarse, corriendo por cuenta del USUARIO de cualquier gasto que pueda originarse.
Realizamos entregas en cualquier dirección que se nos indique dentro del territorio peninsular español. No se realizarán entregas en Ceuta, Melilla, Islas Canarias e Islas Baleares. Solo podemos hacer envíos a domicilios particulares, oficinas y/o almacenes.
El envío de pedidos se realizará en días hábiles, que no sean festivos en la ubicación del nuestros almacenes. En consecuencia, rogamos que tenga en cuenta todo día festivo, incluyendo festivos locales y/o nacionales para la población de 28990 Torrejón de Velasco, Madrid (España). Las entregas se realizarán en días hábiles que no tenga condición de festivo en su dirección. Los pedidos serán entregados en un plazo de 4 a 7 días a contar a partir de la recepción del pago.
Los plazos de entrega son meramente indicativos, no plazos máximos de obligado cumplimiento. El mero hecho de que se haya superado el plazo de entrega no le dará derecho a reclamar compensación alguna.
Para productos personalizados los plazos de entrega pueden verse afectados, pudiendo tardar más tiempo en ser entregados.
La responsabilidad sobre los productos correrá a cargo de LA EMPRESA hasta el mismo momento de entrega, salvo que el cliente haya elegido expresamente una forma de envío diferente a las propuestas por LA EMPRESA, en cuyo caso nuestra responsabilidad finalizaría en el mismo momento de recogida del pedido en nuestros almacenes.
En el momento de la entrega, será el USUARIO quien deberá comprobar que la entrega se corresponde con el pedido solicitado. De existir alguna discrepancia con respecto al pedido original deberá seguir los pasos que se indican en el apartado “Política de desistimiento y devoluciones”.
- Condiciones de compra
¿Cuándo se aplican las presentes condiciones de compra?
Las presentes condiciones de compra se aplicarán a la totalidad de las ofertas y contratos relacionados con la venta y entrega de los productos que comercializamos por el SITIO WEB. Solo será posible desvincularse de estas condiciones de compra cuando así se pacte con nosotros por escrito.
Productos
A través del SITIO WEB se ofertan productos diseñados y creados por nosotros y productos que, aunque han sido diseñados por nosotros, pueden ser personalizados o modificados.
Todos los productos que se muestran en el SITIO WEB están sujetos a disponibilidad.
¿Cómo celebrar un contrato?
Toda información sobre los productos y/o servicios del SITIO WEB es una mera invitación, es decir, no constituye una oferta ni contrato vinculante.
Todos los pedidos que se realice estarán sujetos a la aceptación por nuestra parte.
Tenemos derecho a comprobar un pedido por anticipado en todo momento, así como a rehusar su aceptación sin justa causa y sin que ello suponga responsabilidad alguna frente a usted o a un tercero. Si no recibiera confirmación de la aceptación de su pedido en el plazo de cinco días hábiles, se entenderá por rechazado. Podemos decidir no aceptar su pedido, por un interés legítimo, en los siguientes supuestos:
- Cuando los productos que aparecen en el SITIO WEB no están disponibles
- Cuando no podamos obtener la autorización de su pago
- Cuando el producto esté sujeto a limitaciones de envío
- Cuando el producto que se muestra en el SITIO WEB contiene errores, como podría derivarse de precio y/o descripción incorrecta.
En el caso de no aceptación de su pedido, o una parte del mismo, tendremos derecho a la cancelación del pedido sin incurrir en responsabilidad alguna frente a usted o a un tercero. Tras la cancelación del pedido procederemos a reintegrarle la cantidad abonada por el pedido, o la parte del mismo, cancelado.
Una vez el pedido haya sido aceptado, le enviaremos vía correo electrónico acusando el recibo del mismo, con su número de pedido, con los datos del producto para los que ha realizado el proceso de compra. La aceptación de su pedido y celebración del contrato de compraventa no se producirá hasta:
- La recepción de nuestra confirmación sobre el producto han salido de nuestras instalaciones hacia su domicilio
- La recepción de una confirmación indicándole que el producto está preparado para su recogida, en el caso de se acuerde unas condiciones en envío diferentes a las establecidas por LA EMPRESA.
- Conservación del título
Todos los productos seguirán siendo propiedad de LA EMPRESA hasta que se hayan abonado íntegramente la cantidades devengadas relacionadas con el contrato, incluyendo los gastos de envío (en en caso que hubiera), entregas anticipadas o entregas aplazadas.
- Condiciones de uso
Rogamos que lea detenidamente las condiciones de uso de nuestros productos y/o servicios. LA EMPRESA, no asumirá responsabilidades por los daños derivados o una manipulación incorrecta de los productos y/o servicios.
- Cancelaciones, desistimiento y devoluciones
Cancelación de pedido
El USUARIO podrá cancelar el pedido, sin prejuicio de su derecho de desistimiento, siempre y cuando no haya sido completado el proceso de compra en su totalidad. Dicha cancelación podrá hacerla efectiva mediante llamada telefónica al +34 916 420 209 o mediante el envío de un correo electrónico a info@coefilm.es
Política de desistimiento y devoluciones
En el caso de que tuviera derecho a desistir del contrato de venta celebrado con nosotros, se aplicarán las siguientes condiciones:
Deberá de comunicar su derecho de desistimiento a COEFILM INDUSTRIAL, S.L. con domicilio en C/ Los Sauces, nº12 – 28990 Torrejón de Velasco, Madrid (España) enviándonos una declaración por correo electrónico, a la correo electrónico info@coefilm.es, manifestando su decisión de desistir del contrato. Puede utilizar el modelo de desistimiento (Modelo desistimiento del contrato), si bien su uso no es obligatorio.
Para dar cumplimiento a los plazos de desistimiento que se estipulan, es necesario que nos notifique el hecho de estar ejercitando su derecho dentro del plazo de catorce días naturales.
Los productos deberán devolverse vía postal o mediante agencia de transportes a:
COEFILM INDUSTRIAL, S.L.
C/ Los Sauces, nº12
28990 Torrejón de Velasco
Madrid (España)
LA EMPRESA no asumirá los gastos de devolución de los productos, salvo que la devolución esté originada por defectos de fabricación o diferencias entre los productos recibidos y solicitados. Sin prejuicio de sus derechos legales, no se aceptará la devolución de productos personalizados.
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en el plazo de catorce días naturales, sin necesidad de justa causa.
El periodo de desistimiento será de catorce días naturales desde la fecha en la que usted o un tercero tome posesión de nuestros productos y/o servicios. Para dar cumplimiento al periodo de desistimiento será necesario que nos comunique que va a ejercitar su derecho antes del periodo establecido.
Para poder ejercer su derecho de desistimiento deberá de enviar debidamente empaquetados inmediatamente, o, en todo caso, antes de transcurridos catorce días desde la fecha en la que se nos hubiera informado de su desistimiento del contrato.
Si desistiere de un contrato de venta durante el periodo de desistimiento establecido, le reembolsaremos la totalidad de los pagos que hubiera realizado, siempre y cuando el producto devuelto represente el pedido integro, dentro de los catorce días siguientes a la fecha en la que hayamos recibido la notificación. Podemos retener el reembolso hasta la recepción de los productos devueltos.
Excepciones al derecho de desistimiento
No habrá derecho de desistimiento cuando el contrato se refiera a:
- Productos personalizados, salvo en los casos de defecto de fabricación.
- Productos cuya devolución no resulte idónea con respecto a lo establecido en nuestra política de desistimiento y devoluciones.
Reembolso
El reembolso se realizará dentro de los catorce días siguientes posteriores a la comunicación de desistimiento, y siempre y cuando, previamente, se hayan cumplido los requisitos recogidos en el apartado “Política de desistimiento y devoluciones”.
El reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria.
- Uso del SITIO WEB
El SITIO WEB y sus servicios son de acceso libre y gratuito, no obstante LA EMPRESA puede condicionar la utilización de algunos servicios a la previa cumplimentación del correspondiente formulario de registro.
Para la utilización de los servicios ofrecidos en el SITIO WEB, los menores de 14 años, deberán, previamente, obtener autorización de sus padres, tutores o representantes legales. LA EMPRESA no se responsabiliza de los datos que sean inexactos o falsos.
Esta autorización, podrán realizarla a través del correo electrónico info@coefilm.es
El USUARIO se compromete a hacer un uso lícito de los contenidos e información ofrecida en el SITIO WEB. Queda prohibido cualquier actividad contraria a la normativa vigente, la moral o el orden público, conforme a las condiciones generales de uso establecidas por LA EMPRESA:
- Realizar, sin previo consentimiento por parte del responsable del SITIO WEB, cualquier manipulación o alteración de esta página. El responsable no asumirá ninguna responsabilidad que pueda derivarse de dicha manipulación o alteración.
- Realizar cualquier acto que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el SITIO WEB, servicios y/o impedir el normal funcionamiento por parte del USUARIO.
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El SITIO WEB no garantiza la exactitud, integridad o vigencia de los contendidos o que el libre uso de los mismos por el USUARIO no infrinja los derechos de terceras partes. El buen o mal uso de esta web y sus contenidos está bajo la responsabilidad del USUARIO.
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- ¿Cómo contactar con nosotros?
Para cualquier consulta sobre el SITIO WEB o sobre los Términos y Condiciones de LA EMPRESA, o en el caso de querer imponer una queja, podrá realizarlo de las siguientes formas:
- De manera física en nuestras instalaciones: COEFILM INDUSTRIAL, S.L. C/ Los Sauces, nº12 – 28990 Torrejón de Velasco, Madrid (España)
- Enviado un correo electrónico a: info@coefilm.es
- Llamando al nº de teléfono: +34 916 420 209
- Modificación de los términos y condiciones
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